GUIDA ALLACQUISTO - Legend Arte

GUIDA ALL'ACQUISTO

GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI

Il diritto di recesso consiste nella possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Legend Arte Srl estende a 20 giorni tale diritto che per legge è dovuto entro soli 10 giorni dall'acquisto! Le uniche spese che ti saranno richieste e su cui non potrai essere rimborsato sono quelle di spedizione del prodotto. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si riscontri:

a) mancanza dell'imballo originale;
b) assenza di elementi integranti del prodotto (etichette, supporti etc.);
c) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Il mancato ritiro della merce da parte del consumatore verrà inteso come esercizio di fatto del diritto di recesso e la merce sarà trattenuta da Legend Arte Srl

Il diritto di recesso è concesso a tutte le persone fisiche e non è applicabile a chi chiederà fatturazione indicando la propria partita IVA.

Procedura

Nel caso in cui, dopo l'acquisto, desideri recedere dall'acquisto medesimo, è necessario seguire la seguente procedura:

• entro 20 giorni dal ricevimento del prodotto devi telefonare al numero 0331-15.86.010 o inviare una comunicazione dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso a:
Legend Arte Srl -via Cesare Battisti, 16 – 21058 Solbiate Olona (VA)
E’ possibile anche una richiesta via e-mail (info@legendarte.it) purché la stessa venga confermata in arrivo con apposito messaggio da parte nostra

• un operatore di Legend Arte Srl ti consentirà di fissare un appuntamento per il ritiro a casa tua da parte del nostro corriere di fiducia indicandoti la somma che sarà trattenuta a titolo di rimborso spese (se non opti per provvedere tu stesso al ritorno da effettuare comunque con mezzo che comprovi la ricevuta della merce)

• non dovrai pagare nulla al corriere per il ritiro del prodotto;

• successivamente Legend Arte Srl effettuerà il rimborso dell'importo dei prodotti restituiti dopo aver verificato l'integrità degli stessi e trattenendo esclusivamente l'importo delle spese di spedizione (salvo che tu stesso non abbia provveduto al ritorno a tue spese)

CONDIZIONI APPLICABILI IN CASO DI RITORNO MERCE A CURA DEL CLIENTE:

• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Legend Arte darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

• Legend Arte srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.